Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelkou služeb a klientem při uzavírání smluv, jejichž předmětem je poskytování služeb poradenského, seberozvojového, vzdělávacího a nezdravotního tělového charakteru, zpřístupnění online produktů s digitálním obsahem nebo prodej hmotných produktů.

1. OBECNÁ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky se použijí na všechny smlouvy uzavírané mezi poskytovatelkou služeb a klientem, pokud není mezi stranami výslovně sjednáno jinak.

1.2. Poskytovatelka služeb poskytuje zejména služby zaměřené na osobní rozvoj, sebepoznání, podporu osobního růstu a ženský well-being, zejména formou individuálních konzultací, poradenství, masáží, skupinových workshopů, retreatů, programů a dalších obdobných aktivit, pořádaných prezenčně i online. Tyto služby zahrnují tematicky zejména techniku kvantové léčebné hypnózy (QHHT®), védskou astrologii, ajurvédu, práci s ženským pánevním dnem, ženstvím a další podpůrné, tělové a celostní přístupy. Poskytovatelka služeb dále prodává online produkty s digitálním obsahem, zejména online kurzy, videozáznamy, audiozáznamy, webináře a obdobné materiály, a také hmotné produkty.

1.3. Poskytovatelkou služeb je:
Mária Cienik – Maria Netera
IČO: 05834244
místo podnikání / adresa pro doručování: V Zahradách 1081/24, 252 29 Dobřichovice
e-mail: info@marianetera.com
telefon: 420 608 240 967

1.4. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi poskytovatelkou služeb a klientem, pokud není výslovně sjednáno jinak.

1.5. Právní vztahy mezi poskytovatelkou služeb a klientem se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a právními předpisy na ochranu spotřebitele. Pokud je klient spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v jiném státě, volba českého práva jej nezbavuje ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště, pokud se tato ochrana použije.

1.6. Smlouvy mohou být uzavírány a sdělení vůči klientovi mohou být činěna v českém, slovenském nebo anglickém jazyce. V případě rozporu mezi jazykovými verzemi má přednost české znění.

2. VYMEZENÍ POJMŮ

2.1. Klient je osoba, která s poskytovatelkou služeb uzavírá smlouvu.

2.2. Spotřebitel je klient, který uzavírá smlouvu s poskytovatelkou služeb mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání.

2.3. Smlouva je jakákoliv smlouva uzavřená mezi poskytovatelkou služeb a klientem, na jejímž základě poskytovatelka služeb poskytuje službu, zpřístupňuje online produkt nebo dodává hmotný produkt.

2.4. Služba je jakékoliv plnění poskytované poskytovatelkou služeb klientovi prezenčně nebo online, a to zejména formou individuálních konzultací, poradenství, masáží, workshopů, retreatů, programů, kurzů, individuálních nebo skupinových setkání či jiných obdobných aktivit. Služba je zaměřena zejména na podporu osobního rozvoje, sebepoznání, relaxaci, podporu ženského well-being a orientaci v tématech souvisejících s technika kvantové léčebné hypnózy (QHHT®), védskou astrologií, ajurvédou, ženským pánevním dnem, ženstvím a dalšími podpůrnými a celostními přístupy. Nejde o lékařskou, fyzioterapeutickou, psychologickou, psychoterapeutickou ani jinou odbornou zdravotní službu.

2.5. Online produkt je digitální obsah poskytovaný bez hmotného nosiče, zejména online kurz, videozáznam, audiozáznam, webinář, členská sekce, elektronický dokument nebo jiný digitální materiál.

2.6. Hmotný produkt je movitá věc prodávaná poskytovatelkou služeb.

2.7. Webové stránky jsou internetové stránky, na kterých poskytovatelka služeb zveřejňuje nabídku svých služeb a produktů.

3. INFORMACE O NABÍDCE SLUŽEB A PRODUKTŮ

3.1. U každé nabízené služby nebo produktu poskytovatelka služeb zpravidla uvádí zejména:

• název a stručný popis, 
• hlavní vlastnosti a rozsah plnění, 
• termín a místo konání, je-li to relevantní, 
• cenu, 
• případné podmínky úhrady ve splátkách, 
• u online produktu také dobu přístupu, způsob zpřístupnění a základní technické požadavky. 

3.2. Ceny mohou být uvedeny v českých korunách, eurech nebo jiné měně. Je-li cena uvedena v jiné měně než českých korunách, hradí se v měně uvedené v nabídce nebo podle dohody stran.

3.3. Pokud to vyžadují právní předpisy, zejména s ohledem na místo plnění, místo bydliště/sídla klienta nebo daňový režim přeshraničního plnění, může být k ceně připočtena DPH nebo jiná obdobná daň v zákonné výši. Konečná cena bude klientovi sdělena nejpozději před odesláním závazné objednávky.

3.4. Náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od běžné sazby, kterou klient hradí svému operátorovi nebo poskytovateli připojení.

3.5. Poskytovatelka služeb si vyhrazuje právo měnit nabídku služeb a produktů. Pro již uzavřenou smlouvu je rozhodující nabídka a cena platná v okamžiku uzavření smlouvy.

4. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

4.1. Klient objednává službu nebo produkt zejména prostřednictvím e-mailu, přihlášky, objednávkového formuláře, zprávy nebo jiným dohodnutým způsobem.

4.2. Objednávka musí obsahovat údaje potřebné k uzavření smlouvy a poskytnutí plnění, zejména identifikaci klienta, kontaktní údaje a označení objednávané služby nebo produktu.

4.3. Údaje uvedené klientem v objednávce se považují za správné a úplné. Klient odpovídá za správnost a pravdivost poskytnutých údajů.

4.4. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatelka služeb objednávku výslovně potvrdí, nikoliv samotným odesláním přihlášky či úhradou ceny klientem.

4.5. Poskytovatelka služeb je oprávněna před potvrzením objednávky požádat klienta o doplnění nebo upřesnění údajů.

4.6. Poskytovatelka služeb je oprávněna objednávku odmítnout, zejména pokud je kapacita naplněna, údaje jsou neúplné nebo existuje jiný rozumný důvod bránící uzavření smlouvy.

4.7. Pokud klient zaplatil cenu nebo její část dříve, než byla objednávka potvrzena, a smlouva nakonec nevznikne, poskytovatelka služeb vrátí klientovi přijatou částku bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od jejího připsání na účet poskytovatelky služeb.

4.8. Uzavřením smlouvy klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

5. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

5.1. Cena služby a/nebo produktu je uvedena v nabídce, v ceníku, v objednávce nebo je mezi stranami sjednána individuálně.

5.2. Cena může být hrazena:

• jednorázově, 
• ve splátkách, 
• nebo formou rezervačního poplatku a doplatku. 

5.3. Je-li u konkrétní služby a/nebo produktu stanoven rezervační poplatek, považuje se za součást celkové ceny.

5.4. Není-li uvedeno jinak, je cena splatná do 7 dnů od uzavření smlouvy.

5.5. Za okamžik zaplacení se považuje připsání příslušné částky na účet poskytovatelky služeb.

5.6. Je-li cena hrazena ve splátkách, je klient povinen dodržet sjednaný splátkový kalendář. Prodlení s úhradou může být důvodem k pozastavení nebo odmítnutí plnění ze strany poskytovatelky služeb.

5.7. Poskytovatelka služeb vystaví klientovi na požádání doklad o přijaté platbě.

6. DODÁNÍ A ZPŘÍSTUPNĚNÍ PLNĚNÍ

6.1. Služba je dodána jejím poskytnutím ve sjednaném termínu, čase, místě a rozsahu.

6.2. Online produkt je dodán jeho zpřístupněním, zejména zasláním odkazu, přístupových údajů do členské sekce nebo jiným vhodným způsobem.

6.3. Není-li u online produktu uvedeno jinak, poskytovatelka služeb jej zpřístupní bez zbytečného odkladu po přijetí platby, případně v termínu uvedeném v nabídce.

6.4. U online produktu poskytovatelka služeb předem informuje zejména o:

• době, po kterou bude produkt zpřístupněn, 
• základních technických požadavcích, 
• funkčnosti produktu, 
• případných omezeních přístupu nebo užívání. 

6.5. Klient bere na vědomí, že k řádnému využívání online produktů je zpravidla potřeba:

• zařízení umožňující přístup k internetu, 
• aktuální internetový prohlížeč nebo aplikace podporující přehrávání obsahu, 
• funkční e-mailová schránka, 
• běžné softwarové vybavení pro přehrávání videa, audia nebo otevření dokumentů. 

6.6. Poskytovatelka služeb odpovídá za to, že online produkt bude přístupný po sjednanou dobu a bude po tuto dobu odpovídat sjednanému popisu.

6.7. Klient je povinen řídit se technickými pokyny poskytovatelky služeb a provádět běžné a potřebné aktualizace na své straně. Pokud vadu způsobí nevyhovující technické prostředí klienta, za které poskytovatelka služeb neodpovídá, nemůže být taková okolnost považována za vadu online produktu.

6.8. Hmotný produkt je dodán jeho předáním klientovi nebo předáním dopravci k přepravě. Není-li dohodnuto jinak, náklady na dopravu nese klient a údaje o jejich výši jsou mu sděleny před uzavřením smlouvy.

6.9. Vlastnické právo k hmotnému produktu přechází na klienta zaplacením celé kupní ceny a jeho převzetím.

7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY SPOTŘEBITELEM

7.1. Tento článek se použije pouze tehdy, je-li klient spotřebitelem.

7.2. Je-li smlouva uzavřena distančně nebo mimo obvyklé prostory podnikání, má spotřebitel zpravidla právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů:

• u služby ode dne uzavření smlouvy, 
• u online produktu ode dne uzavření smlouvy, 
• u hmotného produktu ode dne jeho převzetí. 

7.3. Spotřebitel může odstoupení uplatnit e-mailem nebo jiným jednoznačným prohlášením doručeným poskytovatelce služeb. Z odstoupení musí být zřejmé, kdo odstupuje a od jaké smlouvy.

7.4. Poskytovatelka služeb vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od řádného odstoupení od smlouvy. U hmotného produktu může poskytovatelka služeb vrácení platby zadržet do doby, než spotřebitel produkt vrátí nebo prokáže jeho odeslání zpět, podle toho, co nastane dříve.

7.5. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy o koupi hmotného produktu, je povinen jej vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

7.6. Spotřebitel bere na vědomí, že právo odstoupit od smlouvy nevzniká nebo zaniká v případech stanovených zákonem, zejména:

• u služby, která byla v plném rozsahu poskytnuta, pokud s jejím zahájením spotřebitel předem výslovně souhlasil a byl poučen, že tím po úplném poskytnutí právo odstoupit zaniká, 
• u online produktu, pokud byl zpřístupněn před uplynutím lhůty pro odstoupení na základě předchozího výslovného souhlasu spotřebitele a spotřebitel byl předem poučen, že tím právo odstoupit zaniká, 
• u služeb poskytovaných v určitém datu nebo období, mají-li povahu využití volného času, například u workshopů, retreatů, pobytů nebo jiných akcí s pevně stanoveným termínem, 
• v dalších případech uvedených v právních předpisech. 

7.7. Má-li být služba poskytnuta ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení, zahájí poskytovatelka služeb plnění jen na výslovnou žádost spotřebitele. Odstoupí-li spotřebitel poté od smlouvy ještě v době, kdy mu právo odstoupit trvá, uhradí poměrnou část ceny za plnění již poskytnuté do okamžiku odstoupení.

7.8. U online produktu bude po platném odstoupení od smlouvy klientovi znepřístupněn přístup k digitálnímu obsahu.

8. STORNO PODMÍNKY A ZRUŠENÍ ÚČASTI

8.1. Tento článek se použije na zrušení účasti nebo objednávky v případech, kdy klient nevyužívá zákonné právo na odstoupení od smlouvy, kdy takové právo nemá, nebo kdy již lhůta pro odstoupení uplynula.

8.2. Klient může svou účast zrušit písemně, zejména e-mailem.

8.3. Není-li u konkrétní služby nebo retreatu delšího než 5 dní uvedeno jinak, platí tyto storno podmínky:

• při zrušení více než 60 dní před zahájením služby činí storno poplatek 20 % ceny služby, 
• při zrušení 60 až 30 dní před zahájením služby činí storno poplatek 50 % ceny služby, 
• při zrušení méně než 30 dní před zahájením služby činí storno poplatek 100 % ceny služby. 

8.4. U jednodenní služby, retreatu kratšího než 5 dní nebo u individuálních služeb může poskytovatelka služeb v nabídce stanovit odlišné storno podmínky; taková zvláštní úprava má přednost.

8.5. Nedostaví-li se klient na službu bez předchozí omluvy nebo bez vážného důvodu, má poskytovatelka služeb právo na úhradu 100 % ceny služby.

8.6. Ukončí-li klient svou účast až v průběhu čerpání služby, nevzniká mu nárok na vrácení ceny za nevyužitou část služby, ledaže se strany výslovně dohodnou jinak nebo klientovi vznikne takové právo podle právních předpisů.

8.7. Poskytovatelka služeb může ve výjimečných a odůvodněných případech účast klienta ukončit nebo mu účast odmítnout, zejména pokud klient:

• závažně porušuje pravidla služby nebo pokyny poskytovatelky služeb, 
• svým chováním ohrožuje sebe, ostatní účastníky nebo průběh akce, 
• porušuje autorská práva nebo bez předchozího písemného souhlasu poskytovatelky služeb pořizuje, používá, zpřístupňuje nebo šíří jakékoliv zvukové, obrazové nebo audiovizuální záznamy ze služby nebo její části, 
• je zjevně ve stavu, který neumožňuje bezpečnou nebo vhodnou účast. 

8.8. V případě ukončení účasti podle předchozího odstavce poskytovatelka služeb rozhodne podle okolností, zda a v jaké výši vrátí nevyčerpanou část ceny. Pokud byl důvod ukončení na straně klienta, nemusí být cena vrácena vůbec.

8.9. Poskytovatelka služeb je oprávněna změnit termín, místo konání, program nebo formu služby, včetně retreatu konaného v zahraničí, pokud to vyžadují provozní, organizační, bezpečnostní, dopravní, zdravotní nebo jiné závažné důvody. O změně bude klienta informovat bez zbytečného odkladu.

8.10. Pokud klient se změnou podle předchozího odstavce nesouhlasí a jde o změnu podstatnou, může svou účast zrušit a poskytovatelka služeb mu vrátí již uhrazenou cenu nebo její nevyčerpanou část.

8.11. Pokud se služba neuskuteční z důvodů na straně poskytovatelky služeb a nebude nabídnut náhradní termín přijatelný pro klienta, vrátí poskytovatelka služeb klientovi uhrazenou cenu bez zbytečného odkladu.

8.12. Pokud to povaha služby umožňuje, může klient po dohodě s poskytovatelkou služeb zajistit za sebe náhradníka.

9. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

9.1. Poskytovatelka služeb odpovídá za to, že služba nebo produkt odpovídá smlouvě, popisu v nabídce a obvyklému účelu použití.

9.2. Klient je oprávněn vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistí.

9.3. Reklamaci lze uplatnit zejména e-mailem nebo písemně na kontaktní údaje poskytovatelky služeb uvedené v těchto obchodních podmínkách. Reklamace by měla obsahovat:

• jméno a kontaktní údaje klienta, 
• označení reklamované služby nebo produktu, 
• popis vady, 
• datum zjištění vady, 
• požadovaný způsob vyřízení reklamace. 

9.4. Poskytovatelka služeb potvrdí přijetí reklamace a sdělí klientovi, jak bude reklamace vyřízena.

9.5. Reklamace služeb

9.5.1. Je-li reklamována služba, poskytovatelka služeb posoudí oprávněnost reklamace zejména podle toho, zda byla služba poskytnuta v dohodnutém rozsahu, termínu, kvalitě a způsobem odpovídajícím nabídce a uzavřené smlouvě.

9.5.2. Je-li reklamace oprávněná, má klient právo zejména na:

• odstranění nedostatku, je-li to možné, 
• přiměřenou slevu z ceny, 
• vrácení ceny nebo její části, pokud vada představuje podstatné porušení smlouvy a náprava není možná nebo přiměřená. 

9.6. Reklamace online produktů

9.6.1. Poskytovatelka služeb odpovídá za to, že online produkt odpovídá sjednanému popisu, rozsahu, funkčnosti a obvyklému účelu a že je zpřístupněn řádně.

9.6.2. Je-li online produkt poskytován po určitou dobu, odpovídá poskytovatelka služeb za vady, které se projeví po tuto dobu.

9.6.3. Je-li online produkt poskytnut jednorázově, odpovídá poskytovatelka služeb za vady, které měl při zpřístupnění, a za nezbytné aktualizace po dobu, kterou může klient rozumně očekávat podle povahy produktu.

9.6.4. Je-li reklamace online produktu oprávněná, má klient právo zejména na:

• odstranění vady, 
• přiměřenou slevu, 
• odstoupení od smlouvy, jde-li o podstatnou vadu nebo není-li náprava zjednána v přiměřené době. 

9.6.5. Poskytovatelka služeb neodpovídá za vady způsobené tím, že klient nerespektoval sdělené technické požadavky, neposkytl nezbytnou součinnost nebo neprovedl potřebnou aktualizaci, ačkoli na ni byl upozorněn.

9.7. Reklamace hmotných produktů

9.7.1. U hmotného produktu může spotřebitel vytknout vadu, která se projeví do 2 let od převzetí produktu.

9.7.2. Je-li reklamace oprávněná, má klient právo zejména na:

• opravu, 
• dodání nové věci bez vad nebo výměnu vadné části, je-li to možné, 
• přiměřenou slevu, 
• odstoupení od smlouvy, pokud je vada podstatná nebo ji nelze řádně odstranit. 

9.7.3. Poskytovatelka služeb neodpovídá za vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným užíváním nebo nedodržením návodu k použití.

9.8. Lhůty pro vyřízení reklamace

9.8.1. Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu.

9.8.2. U reklamace hmotného produktu a běžných služeb bude reklamace včetně informace o jejím vyřízení vyřízena zpravidla nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

9.8.3. U online produktů bude reklamace vyřízena v přiměřené době odpovídající povaze digitálního obsahu a účelu, pro který byl pořízen.

10. AUTORSKÁ PRÁVA A ONLINE PRODUKTY

10.1. Veškeré materiály, texty, videa, audia, pracovní listy, návody, metodiky a jiné autorské výstupy poskytovatelky služeb jsou chráněny právními předpisy v oblasti autorského práva a duševního vlastnictví.

10.2. Není-li výslovně uvedeno jinak, klient získává pouze právo užít online produkt nebo jiné materiály pro svou osobní potřebu.

10.3. Klient není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu poskytovatelky služeb zejména:

• obsah kopírovat, dále šířit, sdílet, prodávat nebo zpřístupňovat třetím osobám, 
• pořizovat a zveřejňovat záznamy ze služeb nebo online produktů, 
• sdílet své přístupové údaje s dalšími osobami, 
• zasahovat do technického zabezpečení online produktu. 

10.4. Porušení těchto povinností se považuje za podstatné porušení smlouvy.

11. ODPOVĚDNOST KLIENTA

11.1. Klient bere před uzavřením smlouvy na vědomí, že služby poskytovatelky služeb mají povahu poradenství, podpůrných, vzdělávacích a nezdravotních tělových služeb a jsou poskytovány zejména za účelem osobního rozvoje, sebepoznání, relaxace, podpory osobního růstu a ženského well-being.

11.2. Klient bere před uzavřením smlouvy dále na vědomí, že služby poskytovatelky služeb, včetně služeb tematicky označených jako technika kvantové léčebné hypnózy (QHHT®), védská astrologie, ajurvéda, práce s ženským pánevním dnem nebo masáže, nejsou lékařskou, fyzioterapeutickou, psychologickou, psychoterapeutickou ani jinou odbornou zdravotní službou a nenahrazují lékařskou, psychiatrickou, psychologickou ani jinou odbornou péči.

11.3. Klient se účastní poskytování služby dobrovolně a bere na vědomí, že odpovídá za své rozhodování, své jednání a svůj aktuální fyzický i psychický stav.

11.4. Má-li klient zdravotní nebo psychické obtíže, omezení, kontraindikace nebo jiné okolnosti, které mohou mít význam pro poskytnutí služby, zejména masáže nebo jiné práce s tělem, je povinen tuto skutečnost předem sdělit poskytovatelce služeb a v případě pochybností vhodnost své účasti konzultovat se svým lékařem nebo jiným odborníkem.

11.5. Poskytovatelka služeb je oprávněna doporučit klientovi, aby se určité služby neúčastnil, nebo odmítnout poskytnutí konkrétní služby, pokud by vzhledem k jeho stavu nebo okolnostem nebyla podle jejího názoru vhodná nebo bezpečná.

11.6. Pokyny, doporučení a podněty sdělované v rámci poskytování služby mají informativní a podpůrný charakter a klient se jimi řídí podle vlastního uvážení a na vlastní odpovědnost.

12. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A POŘIZOVÁNÍ ZÁZNAMŮ

12.1. Poskytovatelka služeb zpracovává osobní údaje klientů za účelem uzavření a plnění smlouvy, vedení evidence objednávek, komunikace s klientem, plnění zákonných povinností a ochrany svých oprávněných zájmů.

12.2. Osobní údaje jsou zpracovávány v rozsahu nezbytném pro řádné poskytování služeb a produktů. Na zpracování se mohou podílet také smluvní partneři poskytovatelky služeb, zejména technické, účetní, administrativní nebo platební služby, pokud je to pro zajištění provozu potřeba.

12.3. Podrobnější informace o zpracování osobních údajů, době uchování a právech klientů poskytovatelka služeb zveřejňuje v samostatném dokumentu o ochraně osobních údajů.

12.4. Poskytovatelka služeb může v přiměřeném rozsahu pořizovat záznamy ze služeb pro organizační, dokumentační, bezpečnostní nebo interní účely pouze tehdy, je-li to odůvodněné povahou konkrétní služby a v souladu s právními předpisy. Pokud má záznam zachycovat klienta identifikovatelným způsobem, pořídí jej poskytovatelka služeb zpravidla pouze na základě předchozího souhlasu klienta, nevyplývá-li z právních předpisů jiný postup.

12.5. Má-li být podobizna, hlas nebo jiný identifikovatelný projev klienta použit pro veřejnou prezentaci nebo marketing, učiní tak poskytovatelka služeb pouze na základě samostatného souhlasu klienta.

13. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ, ROZHODNÉ PRÁVO A SOUDNÍ PŘÍSLUŠNOST

13.1. Klient může své stížnosti nebo podněty zasílat na e-mail poskytovatelky služeb uvedený v těchto obchodních podmínkách.

13.2. Dozor nad dodržováním povinností v oblasti ochrany spotřebitele vykonává v příslušném rozsahu Česká obchodní inspekce.

13.3. Je-li klient spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení je zpravidla Česká obchodní inspekce, pokud právní předpis nestanoví jiný příslušný orgán.

13.4. Práva a povinnosti stran se řídí právem České republiky, a to i v případě, že služba je poskytována v zahraničí nebo má smluvní vztah mezinárodní prvek. Tím není u spotřebitele dotčena ochrana, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště, pokud se použijí.

13.5. Pro řešení sporů mezi poskytovatelkou služeb a klientem, který není spotřebitelem, se sjednává příslušnost věcně a místně příslušných soudů České republiky.

13.6. Je-li klient spotřebitelem, určí se mezinárodní příslušnost soudů podle kogentních právních předpisů, zejména podle přímo použitelných předpisů Evropské unie. Ujednání těchto obchodních podmínek nelze vykládat tak, že by klienta-spotřebitele zbavovalo práva uplatnit svá práva u soudu, který je příslušný podle těchto právních předpisů.

14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

14.1. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách poskytovatelky služeb a mohou být klientovi zaslány také v textové podobě.

14.2. Je-li pro konkrétní službu nebo produkt ve smlouvě, objednávce, potvrzení objednávky nebo v nabídce poskytovatelky služeb sjednána či uvedena zvláštní úprava, má tato zvláštní úprava přednost před těmito obchodními podmínkami.

14.3. Neplatnost nebo neúčinnost některého ustanovení nemá vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

14.4. Poskytovatelka služeb si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní smlouvu je vždy rozhodující znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření smlouvy.

14.5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 7. 6. 2026.